Häufige Fragen
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Alles Wissenswerte zu unseren Möbeln, Bestellungen und individuellen Anfertigungen.
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Bekomme ich genau das Möbelstück wie auf dem Produktfoto abgebildet?
Im Prinzip, ja. In Bezug auf die Abmessungen und das Design ist Dein bestelltes Möbelstück identisch mit dem Möbelstück auf dem Produktbild. Natürlich gibt es beim Altholz Abweichungen hinsichtlich der Patina der Holzoberflächen. Wir probieren jedoch die Planken so auszuwählen, dass die Unterschiede minimal bleiben.
Bekomme ich genau das Möbelstück wie auf dem Produktfoto abgebildet?
Im Prinzip, ja. In Bezug auf die Abmessungen und das Design ist Dein bestelltes Möbelstück identisch mit dem Möbelstück auf dem Produktbild. Natürlich gibt es beim Altholz Abweichungen hinsichtlich der Patina der Holzoberflächen. Wir probieren jedoch die Planken so auszuwählen, dass die Unterschiede minimal bleiben.
Bekomme ich genau das Möbelstück wie auf dem Produktfoto abgebildet?
Im Prinzip, ja. In Bezug auf die Abmessungen und das Design ist Dein bestelltes Möbelstück identisch mit dem Möbelstück auf dem Produktbild. Natürlich gibt es beim Altholz Abweichungen hinsichtlich der Patina der Holzoberflächen. Wir probieren jedoch die Planken so auszuwählen, dass die Unterschiede minimal bleiben.
Werden die Möbel schon komplett zusammengebaut geliefert?
Die meisten Produkte werden komplett zusammengebaut geliefert. Es gibt jedoch einige Produkte, insbesondere unsere Altholzmöbel mit Stahlelementen, die wir als Selbstmontagepaket inkl. Montageanleitung liefern, um einen sicheren und günstigen Versand zu gewährleisten. In der Regel steht ein Hinweis auf den Versand als Selbstmontagepaket in der Produktbeschreibung.
Werden die Möbel schon komplett zusammengebaut geliefert?
Die meisten Produkte werden komplett zusammengebaut geliefert. Es gibt jedoch einige Produkte, insbesondere unsere Altholzmöbel mit Stahlelementen, die wir als Selbstmontagepaket inkl. Montageanleitung liefern, um einen sicheren und günstigen Versand zu gewährleisten. In der Regel steht ein Hinweis auf den Versand als Selbstmontagepaket in der Produktbeschreibung.
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Wie lange beträgt die Lieferzeit für mein Möbelstück?
Sofern Du über unseren Möbelshop eingekauft hast, steht die Lieferzeit auf der Produktseite rechts unter dem „Button“ Warenkorb. Für Maßanfertigungen sind die Lieferzeiten sehr individuell und werden im entsprechenden Angebot vermerkt.
Grundsätzlich haben wir keinen Vorrat an komplett vorgefertigten Möbeln. Deshalb wird für jede eingehende Bestellung das entsprechende Möbelstück eigens angefertigt. Deshalb betragen die Lieferzeiten für unsere Altholzmöbel zwischen 2 und 6 Wochen.
Wie lange beträgt die Lieferzeit für mein Möbelstück?
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Grundsätzlich haben wir keinen Vorrat an komplett vorgefertigten Möbeln. Deshalb wird für jede eingehende Bestellung das entsprechende Möbelstück eigens angefertigt. Deshalb betragen die Lieferzeiten für unsere Altholzmöbel zwischen 2 und 6 Wochen.
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Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb von Deutschland?
Für Paketlieferungen innerhalb Deutschlands können je nach Produkt Versandkosten in Höhe von 0,00 EUR bis 4,99 EUR anfallen.
Speditionsware wird auf Paletten, frei Bordsteinkante geliefert. Die Kosten hierfür betragen für kleine Lieferungen 59,00 EUR und für große Lieferungen 99,00 EUR. Die Versandkosten der jeweiligen Bestellung werden im Warenkorb angezeigt.
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Liefert ihr auch in EU-Ausland?
Standardmäßig bieten wir in unserem Shop nur Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Auf Anfrage senden wir Dir aber gerne ein separates Angebot über die Lieferung Deines Wunschproduktes ins EU-Ausland. Die Preise hierfür müssen wir individuell bei der Spedition/Paketdienstleister anfragen.
Nutze hierfür einfach unser Kontaktformular oder schreibe uns direkt eine E-Mail an: info@woodandnails.de.
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Liefert ihr auch in EU-Ausland?
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Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte doch einmal ein Paket bei Dir beschädigt ankommen, dann bitten wir Dich so schnell wie möglich mit uns in Kontakt zu treten. Wichtig ist, dass Du den Schaden dokumentierst und uns Fotos von der Innen- und Außenverpackung sendest. D.h. das Paket muss einmal vor und einmal während des Auspackens fotografiert werden. Weiterhin bräuchten wir auch Bilder der entsprechenden Schäden am Produkt. Nur dann können wir einen Schaden beim Transporteur geltend machen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte doch einmal ein Paket bei Dir beschädigt ankommen, dann bitten wir Dich so schnell wie möglich mit uns in Kontakt zu treten. Wichtig ist, dass Du den Schaden dokumentierst und uns Fotos von der Innen- und Außenverpackung sendest. D.h. das Paket muss einmal vor und einmal während des Auspackens fotografiert werden. Weiterhin bräuchten wir auch Bilder der entsprechenden Schäden am Produkt. Nur dann können wir einen Schaden beim Transporteur geltend machen.
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Sollte doch einmal ein Paket bei Dir beschädigt ankommen, dann bitten wir Dich so schnell wie möglich mit uns in Kontakt zu treten. Wichtig ist, dass Du den Schaden dokumentierst und uns Fotos von der Innen- und Außenverpackung sendest. D.h. das Paket muss einmal vor und einmal während des Auspackens fotografiert werden. Weiterhin bräuchten wir auch Bilder der entsprechenden Schäden am Produkt. Nur dann können wir einen Schaden beim Transporteur geltend machen.
Deine Frage war nicht dabei?
Du hast keine passende Antwort gefunden oder möchtest etwas genauer wissen? Schreib uns einfach – wir helfen Dir gerne persönlich weiter.

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